消防水管腐蚀老化漏水，引发高额水费以及安全风险隐患，可是更换消防管道费用如何来解决？居民权益又如何有效保障？上海市青浦区盈中社区一小区的“漏水困局”折射出物业管理中的普遍难题，那么这个社区是如何巧解这个难题的呢？

  盈中社区是一个以老旧散小区为主的居民区，2019年，佳丽花园业委会发现小区产生大额水费，经专业部门和机构勘测，确认消防管道由于老化锈蚀导致漏水，并存在比较大安全隐患。

  业委会立即联系居委会和物业，并邀请街道网格化中心、消防支队和第三方专业维修团队等专业部门和机构前来对消防管道进行共同“把诊问脉”。经多天努力排查，找出了3处严重漏水点。

  按照原方案，第三方专业维修团队第一时间准备对3处漏水点做修复，但在开挖消防管道时，发现3处消防管道已经全部腐蚀老化，建议继续对其他消防管道进行排查，经确认，所有消防管道均出现不同程度的腐蚀漏水现象，存在很大安全风险隐患。为保证小区消防安全，必须对消防管道全部来更换。经过专业维修机构对维修工程做核算，全部更换消防管道需要资金50多万元。根据物业管理条例的相关规定，小区维修项目由小区的维修资金支出，涉及金额比较大的，要得到居民三分之二以上同意。

  业委会召开了居民代表大会，详细说明情况。但大部分居民代表表示，如此高额的维修费用不能只从维修资金内出。

  面对资金问题且居民代表意见不统一，业委会主任龚阿姨一直奔波在处理问题的路上。一方面，她向街道、城建中心、自治办、居委会等单位和部门寻求帮助。另一方面，她多次与小区开发商进行交涉，希望可以得到开发商的帮助，但是开发商表示竣工验收合格且已过保质期，没有责任和义务给予解决。

  期间，业务委召开了6次业主代表大会、2次听证会、3次协调会、5次议事会，走访了80余户业主，开展思想沟通交流，广泛听取群众意见建议。但由于涉及的金额巨大，大部分居民还是表示，钱不能完全由维修资金出。工作陷入僵局。

  那么“漏水困局”还能破解吗？在多次听取居民意见建议的过程中，业委会发现居民们对小区飞线充电、楼道堆物等消防顽疾有不少抱怨。业委会与居委会一同研究对策，提出从小事开始，从能解决的事情入手，通过解决这样一些问题，来取得居民群众的信任和理解。

  通过居委会立项推进，小区内11个电梯内安装了梯控，并选定合适区域建设电动车充电桩90个，满足小区居民的充电需求，有效解决了楼道堆物问题，赢得了居民的信任。

  这时，小区旁边的一家足浴房发生火灾，虽无人员受伤或死亡，但经济损失颇重。消防管道改造不能再拖了！

  业委会和居委会立马行动起来，业委会成员到家家户户做思想沟通工作，讲解消防管道不维修造成的安全风险隐患；居委会邀请区房管局维修资金中心等相关职能部门，围绕维修基金的管理使用、上海银行对施工款项的审计等方面开展政策宣讲。双管齐下，居民的思想逐渐发生转变，由原来的疑惑到理解，再由理解到绝对支持。业委会乘势而上，启动业主大会流程，经全体业主表决，同意率达95.44%。经过各方努力，终于启动了更换消防管道的工程。目前工程已全部竣工，消防顽疾得到了一次性解决。返回搜狐，查看更加多